Hotline:  093 442 3333 | Quảng cáo:   090 106 4444 Báo giá |
Sản phẩm TPCN Pearl Skin White bị đổi màu, bốc mùi hôi dù còn hạn sử dụng
13:10 19/08/2019
Trả lời PV về thông tin phản ánh sản phẩm của Công ty Vitabella kém chất lượng, đại diện Công ty Vitabella trả lời: “Các sản phẩm đều đạt chất lượng, Vitabella luôn lưu trữ sản phẩm theo điều kiện của Cục ATTP".
Viên uống làm trắng da đổi màu, bốc mùi
 
Vừa qua, bà T. (ngụ TP.HCM), giám đốc Công ty TNHH Đại lý Thương mai – Dịch vụ Thúy Anh có đơn phản ánh đến PV Phụ nữ news về việc đại lý này đang phân phối phải sản phẩm TPCN kém chất lượng.
 
Theo thông tin bà T. cung cấp, vào tháng 5/2017, bà T. ký một hợp đồng nguyên tắc số 0305/NPP/TPCN-2017 với Công ty Vitabella (trụ sở Q.1) để phân phối sản phẩm TPCN viên uống trắng da Pearl Skin White tại thị trường Việt Nam.
 
“Trong quá trình phân phối, tháng 1/2018, tôi nhận được phản ánh của khách hàng về việc sản phẩm Pearl Skin White bị đổi màu và bốc mùi hôi, mặc dù hạn sử dụng vẫn còn đến năm 2020. Ngay sau đó, tôi đã tiến hành thu hồi sản phẩm, bồi thường cho khách hàng. Bên cạnh đó, công ty tôi cũng tiến hành hủy bỏ một số sản phẩm. Thế nhưng, các sản phẩm còn lại vẫn tiếp tục hư hỏng”, bà T. chia sẻ.
 
 
Viên uống trắng da Pear White Skin là TPCN. 
 
“Khi phản ánh sự việc với Công ty Vitabella thì công ty này chỉ đồng ý nhận lại số hàng tồn kho, không chịu trách nhiệm về số hàng bị hư hỏng. Phía công ty này cho rằng nguyên nhân sản phẩm bị đổi màu, bốc mùi là do khách hàng, đại lý phân phối bảo quản không đúng cách”, bà T. thông tin.
 
Tiến hành quan sát hộp Pearl Skin White, PV ghi nhận sản này có nhà sản xuất là Công ty Nature Gift LLC (Mỹ). Đáng chú ý, trên nhãn hộp có in rõ: "Store in a cool, dry palace", nghĩa tiếng Việt là: "Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát". Sau khi nhập khẩu về Việt Nam, Công ty Vitabella dán nhãn phụ trên sản phẩm là: “Bảo quản: Để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng mặt trời, bảo quản nhiệt độ thường từ 25 đến 30 độ C”.
 
Theo thông tin từ bà T. cung cấp, trong hợp đồng ký kết giữa 2 bên, Công ty Vitabella có ghi điều khoản. Theo đó, Công ty Vitabella sẽ không chịu trách nhiệm về những mất mát, hư hỏng nếu Công ty Thúy Anh và nhà phân phối của công ty này không bảo quản sản phẩm theo như điều kiện của nhà sản xuất là 25 độ C.
 
“Tuy nhiên, nhà sản xuất ở đây là Công ty Nature Gift LLC (Mỹ) đã ghi rõ trên hộp "Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát" và đây là sản phẩm viên nang, lại được đóng hộp. Bên cạnh đó, tôi đã tìm hiểu thông tin từ các khách hàng sử dụng sản phẩm này thì được biết, các khách hàng đều bảo quản sản phẩm trong tủ kính, nơi để sản phẩm có máy điều hòa”, bà T. thông tin.
 
Công ty nhập khẩu sản phẩm Pearl Skin White nói gì?
 
Được biết, viên uống trắng da Pearl Skin White muốn được lưu hành tại Việt Nam thì phải có Giấy xác nhận công bố phù hợp với quy định ATTP do Cục ATTP - Bộ Y tế cấp. Thời điểm đại lý phân phối ký hợp đồng với Công ty Vitabella thì Giấy xác nhận công bố phù hợp với quy định ATTP có hiệu lực đến tháng 12/2017.
 
Bà T. chia sẻ: “Sau khi Giấy xác nhận công bố phù hợp với quy định ATTP hết hạn, tôi đã liên hệ, gửi email đề nghị Công ty Vitabella cung cấp Giấy xác nhận công bố phù hợp với quy định ATTP mới. Thế nhưng, tôi vẫn chưa nhận được giấy này”.
 
Liên quan đến vụ việc, ngày 19/8, PV đã liên hệ làm việc với Công ty Vitabella. Trả lời PV về thông tin phản ánh sản phẩm của Công ty Vitabella kém chất lượng, đại diện Công ty Vitabella trả lời: “Các sản phẩm đều đạt chất lượng, Vitabella luôn lưu trữ sản phẩm theo điều kiện của Cục ATTP - Bộ Y tế”.
 
Tiếp đó, trả lời về việc Công ty Thúy Anh yêu cầu Công ty Vitabella thu hồi sản phẩm nhưng Công ty Vitabella không thu hồi, đại diện công ty này trả lời, Vitabella có gửi công văn phản hồi về việc sản phẩm bị đổi màu cho Công ty Thúy Anh.
 
Trước đó, đại diện Công ty Vitabella cũng có gửi email thông tin đến PV. Qua email, đại diện Công ty Vitabella cho biết: “Có thể giải thích thêm việc Công ty Thúy Anh đã vi phạm hợp đồng, không có Giấy phép vệ sinh ATTP. Nội dung chính là cơ sở họ kho bãi không đủ điều kiện kinh doanh về TPCN vì họ không có giấy cấp được từ Bộ Y tế như Vitabella. Vì thế nên lưu trữ sản phẩm bị đổi màu trong hợp đồng không có điều kiện đổi và trả. Và khuyến cáo nên lưu trữ trong 25 độ”.
 
Trong email gửi PV, đại diện Công ty Vitabella còn gửi kèm một số tài liệu gồm: Công văn số 010218/CV-GT gửi Công ty Thúy Anh về việc yêu cầu Công ty Thúy Anh phải cung cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện ATTP do Cục ATTP – Bộ Y tế cấp; Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện ATTP do Cục ATTP – Bộ Y tế cấp cho Công ty Công ty Vitabella (kho chứa hàng); cùng một số tài liệu khác.
 
Liên quan đến vấn đề này, PV có cuộc trao đổi với luật sư Bùi Thành Luật (Trưởng VPLS Bùi Thành Luật). LS Luật cho hay, đại lý phân phối là Công ty Thúy Anh không bắt buộc phải có Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện ATTP khi kinh doanh TPCN. Bởi, căn cứ vào giấy Xác nhận công bố phù hợp quy định ATTP ngày 16/12/2014 thì sản phẩm Pear Skin White thuộc loại TPCN. Sản phẩm này là thực phẩm dưới dạng viên nang, được đóng trong các chai có ghi nhãn, có thể sử dụng ngay. Do đó, sản phẩm này thuộc loại thực phẩm bao gói sẵn theo quy định tại khoản 27 Điều 2 Luật ATTP 2010.
 
Bên cạnh đó, Công ty Thúy Anh dưới tư cách nhà phân phối buôn bán thực phẩm Pear Skin White là cơ sở có hoạt động kinh doanh thực phẩm này theo quy định tại khoản 8 Điều 2 Luật ATTP 2010. Do đó, Công ty Thúy Anh là cơ sở kinh doanh thực phẩm bao gói sẵn. Theo quy định tại khoản 1 Điều 11, điểm đ khoản 1 Điều 12 Nghị định 15/2018/NĐ-CP thì Cơ sở kinh doanh thực phẩm bao gói sẵn không buộc phải có Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện ATTP khi hoạt động.
 
Ngoài ra, trả lời về vấn đề bảo quản thực phẩm Pear Skin White, LS Luật cũng phân tích: “Trong hợp đồng đã ký giữa hai công ty, Công ty Vitabella có chèn thêm điều khoản: Bên B, tức là Công ty Vitabella sẽ không chịu trách nhiệm về những mất mát, hư hỏng nếu bên A và nhà phân phối của bên A không bảo quản sản phẩm theo như điều kiện của nhà sản xuất là 25 độ C. Về điều khoản này, tôi có thể nói ngay, thỏa thuận của hai bên là thỏa thuận dưới luật nhưng sai với luật. Bảo quản thực phẩm là nghĩa vụ phải thực hiện (dù có hay không thỏa thuận) dựa trên những chỉ dẫn đã được tính toán của nhà sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm khi sử dụng, chứ không phải là điều kiện đem ra để thỏa thuận sai hướng dẫn của nhà sản xuất. Ngoài ra, trên thực tế việc duy trì luôn bảo quản ở 25℃ là một điều kiện mà không một máy móc hay cơ sở nào có thể đạt được. Thực tế cho thấy, không có quy định nào của nhà sản xuất và pháp luật bắt buộc phải bảo quản kho lạnh đối với thực phẩm chức năng này khi thực hiện kinh doanh”.
 
Tòa án sẽ thẩm định các hộp sản phẩm Pearl Skin White bị hư hỏng
 
Do không tìm được tiếng nói chung, đại lý phân phối Thúy Anh đã khởi kiện vụ việc ra TAND Q.1. Trong đơn khởi kiện này, Công ty Thúy Anh không chỉ kiện Vitabella về vụ việc liên quan đến sản phẩm Pearl Skin White mà kiện luôn việc Công ty Thúy Anh nhập 130 hộp sản phẩm Sunsafe Po (Po Nutrition) của Công ty Vitabella khi sản phẩm này chưa có Giấy xác nhận công bố từ cơ quan chức năng.
 
Liên quan đến vấn đề này, thông tin từ TAND Q.1 cho biết, cơ quan này đang thụ lý đơn khởi kiện của Công ty Thúy Anh và trong tuần này, TAND Q.1 sẽ tiến hành thẩm định các hộp sản phẩm Pearl Skin White để đánh giá.
 
NHÓM PV

Bạn đang đọc bài viết của báo điện tử Phụ nữ News – (www.phununews.vn). Mọi thông tin chia sẻ, phản hồi xin gửi về địa chỉ email: thukypnn@gmail.com – Hotline: 0916.336.788

Quảng cáo
TIN CÙNG CHUYÊN MỤC